通過攀奇市場部門的調研，客戶在購買機械類產品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產品時，基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內到現場進行維修。

經過10多年的發展，河南攀奇重工科技有限公司不斷引進國際先進的設備與工藝，更自主研發了適用于工業空調的冷卻系統，將此系統應用在產品上，極大提升了各類再生資源設備的使用壽命。為保證為用戶提供優質的客戶服務，攀奇建立了完善的客戶回訪制度、客戶信息反饋制度與客戶使用跟進回訪制度，通過每季度的回訪、每個保養期的保養，與不定時的抽查，確保設備始終在良好狀態運行。

2005年，河南攀奇重工通過競標與重慶物資回收總公司達成合作協議。重慶物資回收總公司是經重慶政府批準重組成立的獨資企業，主要負責回收各類廢舊物資，涵蓋倉儲物流、垃圾分類、環境服務等領域。攀奇通過競標為重慶物資回收總公司設計了全自動液壓剪切設備、全自動垃圾打包機等整線產品，提升整體的廢舊物處理效率，并與企業攜手，逐步實現從“廢品買賣型”轉變為“環境服務型”企業，并進一步實現重慶物資回收總公司的產業化、信息化、規?；?、國際化的發展。

打包機經常發生故障部位有，張緊器和熔接故障。張緊器發生的故障主要有以下三個：1，張緊器無法啟動。排除沒電等操作失誤的情況除外，一般張緊器無法啟動都是由于馬達摩擦力太大導致的，一般就是馬達內有異物或者是潤滑不夠導致的。在遇到這種情況時候，可以先向馬達內滴幾滴潤滑油，檢查運行情況，如仍不能運行，則需要對設備進行維修。

鱷魚剪切機液壓閥，攀奇鱷魚剪切機具有與眾不同的剪切模式，可快速完成剪切工作，工作效率提升50%，可極大提升廢舊金屬剪切整理的速度，加大回收公司的倉儲空間，因此鱷魚剪切機受到了眾多回收公司的歡迎這種快速裝置是由攀奇研發部門獨立研究發明，通過再各類不同剪切機上多次檢測實驗，逐漸應用到在售產品線中，鱷魚剪切機液壓閥。

攀奇重工在2019年前半年的總結會上，劉總對下半年的工作提出了指導意見。1，銷售部門要在保證國內市場份額的情況下，積極探索國外市場；2，市場部要積極對市場進行深入調研，著重上下游客戶需求與市場反饋；3， 研發部門優化既有產品的基礎上，積極探索生產線產品的整合情況，提升生產線效率。

攀奇針對每個崗位的特點，制定了不同的職業發展路徑，針對新老員工制定了不同程度的培訓計劃，使每個員工都能有所提升。在創新能力培養方面，針對新員工攀奇著力在教授客觀的產品與行業知識，說明產品發展的趨勢與走向，讓新員工發揮自己的想象力與創造力，能夠沒有束縛的去思考。新員工以其全新的思路與視角，為攀奇團隊輸入新的血液。