機械設(shè)備經(jīng)過長時間的使用后,都會出現(xiàn)這種那種的老損以致設(shè)備徹底損壞無法使用。攀奇為避免這種情況出現(xiàn),在全自動類產(chǎn)品上,裝配了優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)故障報警裝置,當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障系統(tǒng)會及時發(fā)出報警音,同時返回故障代碼,客戶主要將故障代碼返回給攀奇的客服人員就可以了解是哪里出了故障,可以自行進(jìn)行處理,或由客服人員安排維修工程師盡快上門處理。攀奇這種直接定位故障的方式,將最大程度的縮短由于機器故障導(dǎo)致的誤工。
憑借多年的研發(fā)經(jīng)驗,攀奇重工擅長特殊使用的定制化設(shè)備,同時也為客戶提供全系列產(chǎn)品的異型化定制。在異型設(shè)備定制中,只要客戶說明具體的使用場所,針對的產(chǎn)品材質(zhì)等即可,攀奇會通過客戶需求與實地上門查看的結(jié)果作為依據(jù),為客戶定制異性設(shè)備。
攀奇在全國各地都有維修網(wǎng)點,只要設(shè)備出現(xiàn)問題,可及時與攀奇聯(lián)系,攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理,對攀奇的售后服務(wù)提出了表揚。由于操作人員的操作失誤,導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用,又需要當(dāng)天交付處理好的垃圾塊,張經(jīng)理十分著急。攀奇在了解到情況后,就近為客戶分配了維修顧問,在12小時內(nèi)為客戶解決了問題,也避免違約導(dǎo)致的賠付。
購買了攀奇的產(chǎn)品,是否提供配件與售后服務(wù)類服務(wù)?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務(wù)了,從一開始的培訓(xùn),到后來的主動提醒、主動上門,目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一對于購買設(shè)備后的配件、耗材問題,如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費用即可,600單軸塑料撕碎機刀軸。
河南攀奇重工科技有限公司退出全新技術(shù)液壓自動打包機。新型打包機除了具備高效率的優(yōu)點外,還配備了無磨損馬達(dá),大幅度提升電池的性能與使用壽命,每次充電后可完成400多次打包工作;支持多種模式使用方法,全自動模式下只需一次按鍵即可完成所有打包程序;在安全方面,配備了觸控面板鎖,在選定打包方式后,可鎖定觸屏,防止誤操作更改設(shè)置;并新增了冷卻時間倒計時器,易見更易讀。
2015年,攀奇就制定了國際貿(mào)易的目標(biāo),希望通過**的產(chǎn)品品質(zhì)拓展海外市場。機遇始終是留給有準(zhǔn)備的人的,2015年3月,通過英文官網(wǎng)銷售人員獲得了泰國一家企業(yè)的詢盤信息,通過多次的郵件往來后,泰國客戶決定到攀奇來進(jìn)行實地考察。通過全面的了解了攀奇的生產(chǎn)車間,安裝與售后服務(wù)等內(nèi)容后,泰國客戶最終選擇了攀奇產(chǎn)品。
攀奇科技擁有500余名員工,其中10多個核心研發(fā)工程師、200多名技術(shù)工人,100多營銷人員與100多名服務(wù)人員盤氣人來自五湖四海,有思維敏捷的營銷活動策劃這,也有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的**銷售,更有精雕細(xì)琢、精益求精的研發(fā)工程師與技術(shù)工人一代又一代攀奇人不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我,齊心協(xié)作,共同奮斗,600單軸塑料撕碎機刀軸。

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