在2019年年會(huì)上，攀奇科技劉總明確要求，企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?wù)必以把控風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定增長(zhǎng)、提升效益為主要的目標(biāo)，積極推進(jìn)企業(yè)自身的資金鏈建設(shè)，始終關(guān)注資金風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)控資金流向。在運(yùn)營(yíng)方面，推進(jìn)企業(yè)的精細(xì)化管理，在ERP的協(xié)助下，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的透明化，責(zé)任到人。同時(shí)要要著力推進(jìn)線上業(yè)務(wù)，并探索將線上線下結(jié)合，將線上作為業(yè)務(wù)突破口，全面推進(jìn)線上業(yè)務(wù)，也應(yīng)制定相關(guān)的線上信息披露機(jī)制。

攀奇科技內(nèi)部實(shí)施生產(chǎn)自動(dòng)化、協(xié)作信息化，不斷提升CAD/CAPP技術(shù)水平，積極與國(guó)際組織合作提升檢測(cè)水平，不斷提升產(chǎn)品科技含量。攀奇將核心工程師分為多個(gè)研發(fā)小組，針對(duì)不同產(chǎn)品的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都是**解決方案，從而提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。與此同時(shí)，攀奇售后全天候接聽(tīng)客戶熱線，為客戶提供選型、售后咨詢及銷(xiāo)售流程跟進(jìn)，保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

購(gòu)買(mǎi)了攀奇的產(chǎn)品，是否提供配件與售后服務(wù)類(lèi)服務(wù)？攀奇從建廠之初就開(kāi)始為客戶提供售后服務(wù)了，從一開(kāi)始的培訓(xùn)，到后來(lái)的主動(dòng)提醒、主動(dòng)上門(mén)，目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)設(shè)備后的配件、耗材問(wèn)題，如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的，會(huì)由上門(mén)維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費(fèi)用即可。

徐州瑞馬科寶金屬制品有限公司是一家主營(yíng)熱鍍鋅的廠家，在它的生產(chǎn)中要與多種金屬制品、鐵件打交道，剩下的零散的金屬塊、金淑頭，或者類(lèi)型較大的無(wú)法使用金屬?gòu)U棄物，在廠區(qū)中占據(jù)著不小的位置。為了更有效的利用廠區(qū)空間， 瑞馬科寶購(gòu)買(mǎi)了攀奇的Y81-125型金屬壓塊機(jī)、全自動(dòng)剪切機(jī)等設(shè)備，將廢棄金屬制品加工后統(tǒng)一處理。

剪切機(jī)主要包括主機(jī)系統(tǒng)、送料裝置、控制系統(tǒng)三大主要系統(tǒng)構(gòu)成主機(jī)系統(tǒng)主要是指結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，整體的設(shè)計(jì)方案需要依據(jù)用戶的技術(shù)要求與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際應(yīng)用條件為基準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)在送料設(shè)計(jì)部分，用戶可以選擇人工送料，也可以選擇配套相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)送料；在控制系統(tǒng)部分，攀奇采用電器元器件PLC編程控制器，通過(guò)傳感器、紅外對(duì)射、遙控系統(tǒng)等關(guān)鍵部件都采用國(guó)際進(jìn)口材料制成攀奇為了滿足用戶多樣的需求，支持產(chǎn)品定制化生產(chǎn)，江陰剪鐵機(jī)有幾個(gè)品牌。

攀奇科技承諾只為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，奉行“只爭(zhēng)朝夕、細(xì)節(jié)做起”的企業(yè)精神，瞄準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)桿，以積極的心態(tài)、不言敗的自信、百折不撓的勇氣，腳踏實(shí)地，不斷進(jìn)取。在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)期后，攀奇又站在了企業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)，將朝著“自動(dòng)化”“智能化”方向發(fā)展，可以想見(jiàn)，未來(lái)還有更多的挑戰(zhàn)，但是攀奇人將在“成就攀奇人事業(yè)夢(mèng)想”的引領(lǐng)下，不斷進(jìn)度，開(kāi)拓創(chuàng)新。

在售后服務(wù)方面，攀奇建立了完善的售后服務(wù)體系，將客戶初接觸、客戶分配、客戶跟進(jìn)與客戶反饋整合在同一個(gè)系統(tǒng)中，每個(gè)銷(xiāo)售、客服人員都可以看到客戶對(duì)應(yīng)的進(jìn)度、狀態(tài)，無(wú)論是哪個(gè)服務(wù)人員，都可以快速、果斷、準(zhǔn)確的為客戶提供服務(wù)憑借高效服務(wù)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)，攀奇的服務(wù)獲得了絕大部分客戶的青睞，江陰剪鐵機(jī)有幾個(gè)品牌。

攀奇科技推出的液壓打包機(jī)產(chǎn)品，主推全自動(dòng)打包機(jī)。全自動(dòng)打包機(jī)包括安全報(bào)警系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、輸送系統(tǒng)與主機(jī)框架系統(tǒng)五個(gè)部分，分別從五個(gè)不同的方面保證產(chǎn)品的高效運(yùn)行，提升生產(chǎn)效率，降低人力成本。全自動(dòng)打包機(jī)適合各種情景下各類(lèi)松散物料的壓縮包裝，縮小體積，減少展空占用，更方便包裝、運(yùn)輸與減少儲(chǔ)藏空間。打包后的產(chǎn)品具有結(jié)構(gòu)緊湊、結(jié)實(shí)牢固的特單，同時(shí)全自動(dòng)打包機(jī)操作簡(jiǎn)單，適合各類(lèi)人員使用。

除了注重企業(yè)的研發(fā)實(shí)力，攀奇科技更加注重客戶服務(wù)與互動(dòng)。攀奇在創(chuàng)立之初就組建專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程、客戶維保流程與客戶跟進(jìn)流程，保證客戶在售前、售中、售后都可以享受貼心的服務(wù)。同時(shí)建立客戶維護(hù)機(jī)制，只要與攀奇進(jìn)行合作的企業(yè)，攀奇都會(huì)提供無(wú)條件的支持與幫助，為客戶解決生產(chǎn)中設(shè)備出現(xiàn)的各種問(wèn)題以及過(guò)保后配件、損耗件的購(gòu)買(mǎi)與維修問(wèn)題，讓客戶永無(wú)后顧之憂，放心使用。